Gli utenti della linea lamentano, in particolare nell'ultimo mese, un proliferare di ritardi, improvvise cancellazioni di convogli, per non parlare delle croniche problematiche sulla pulizia e il riscaldamento delle carrozze.
Qualcuno, che come la maggioranza dei viaggiatori frequenta la tratta per motivi di studio e lavoro racconta, che lo stesso personale, a mezza voce, dopo richieste di spiegazioni, consiglia addirittura di organizzarsi con trasporti alternativi...